Οδηγός Semalt για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων


Πίνακας περιεχομένου

  1. Εισαγωγή
  2. Τι είναι το Social Media Marketing;
  3. Πριν από τη διερεύνηση Social Media Marketing
  4. Πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και μάρκετινγκ
    • Facebook
    • Instagram
    • Twitter
  5. Λειτουργία των υπηρεσιών μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων
    • Παρακολούθηση των καμπανιών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
    • Δημιουργία επιτυχημένων καμπανιών κοινωνικών μέσων επί πληρωμή
    • Δημιουργία ενδιαφέροντος περιεχομένου για την επωνυμία
    • Ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης της μάρκας
  6. Συμπέρασμα

1. Εισαγωγή

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το "αυτό" σε αυτήν την εποχή. σχεδόν όλοι είναι στα κοινωνικά μέσα τώρα. Αν και, η ηλικιακή ομάδα, καθώς και το φύλο των ατόμων σε διαφορετικές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, ποικίλλουν ανάλογα με τη λειτουργία-ικανότητα της πλατφόρμας στα άτομα. Ανεξάρτητα, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένας τρόπος προσέγγισης ανθρώπων και προσέλκυσης τους ως πελάτες. Η αποτελεσματικότητα του μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης στην ενίσχυση των επιχειρήσεων είναι ο λόγος που υπάρχει ένας αυξανόμενος αριθμός καμπανιών που βασίζονται στο μάρκετινγκ στο Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Tiktok κ.λπ. αυτές τις μέρες.
Η επιχείρησή σας πρέπει να έχει μια καλά καθορισμένη παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που να αντικατοπτρίζει πλήρως την προσωπικότητα της επωνυμίας σας. Αυτό είναι έτσι ώστε η επιχείρησή σας να μπορεί να παραμείνει σχετική σε αυτήν την παγκόσμια εποχή του Διαδικτύου. Ελέγξτε τις εταιρείες που δεν μπόρεσαν να παρακολουθήσουν την πορεία του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων και θα ανακαλύψετε ότι αυτές οι επιχειρήσεις έχουν καθυστερήσει στις αντίστοιχες βιομηχανίες τους.

2. Τι είναι το Social Media Marketing (SMM);

Το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι μια επιχειρηματική στρατηγική που χρησιμοποιεί πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για τη διατήρηση υφιστάμενων πελατών, ενώ επεκτείνεται για να φιλοξενήσει νέους και υποψήφιους πελάτες. Αυτή η στρατηγική είναι αποτελεσματική στην οικοδόμηση ισχυρών δεσμών με υφιστάμενους πελάτες και δυνητικούς. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη μέθοδο για να αλληλεπιδράσετε και να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες/πελάτες σας, να αποκτήσετε νέους πελάτες/πελάτες και επίσης να αυξήσετε τις πωλήσεις και τα έσοδα.

Ορισμένοι βλέπουν το SMM ως μορφή διαφήμισης της επιχείρησης · Αυτό ισχύει σε κάποιο βαθμό. Η SMM επιτυγχάνει την τεχνική διαφήμισης μέσω της δημιουργίας και της κοινοποίησης περιεχομένου που σχετίζεται με την επωνυμία σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων.

Εκτός από αυτό, το SMM χρησιμοποιεί επίσης διαφημίσεις επί πληρωμή μέσω κοινωνικών μέσων για τη δημιουργία δυνητικών πελατών και την επίτευξη του στόχου του. Το περιεχόμενο δημοσιεύεται συνήθως στις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων της μάρκας με τη μορφή εικόνων, βίντεο, κειμένων, αναρτήσεων ιστολογίου και άλλων γραφημάτων.

3. Πριν από τη διερεύνηση του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων (SMM)

Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι αποτελεσματικό για επιχειρήσεις και οργανισμούς, αλλά αυτή η αποτελεσματικότητα μπορεί να επιτευχθεί μόνο εάν το SMM βελτιστοποιηθεί και έχει στρατηγική πρόσβαση .

Πριν ξεκινήσετε να δημιουργείτε καμπάνιες SMM, κατανοήστε τους στόχους που θέλετε να επιτύχετε. Θέλετε να δημιουργήσετε μόνο τη βάση των ακόλουθών σας ή θέλετε να συνδεθείτε στενά με νέους και υπάρχοντες πελάτες; Κατανοήστε τον τύπο της επιχείρησής σας και το στοχευμένο κοινό σας, δηλαδή B2B ή B2C.

Αυτό θα καθορίσει τη σωστή προσέγγιση SMM για την επίτευξη του στόχου σας. Θα σας βοηθούσε επίσης να γνωρίζετε την καλύτερη πλατφόρμα για να προσεγγίσετε το στοχευμένο κοινό σας. Για παράδειγμα, δεν μπορείτε να περιμένετε να προσεγγίσετε μεσήλικες πολίτες και ηλικιωμένες ομάδες στο Tiktok και το Snapchat. θα τα βρείτε περισσότερα στο Facebook.

Εκτός από την κατανόηση του τύπου της επιχείρησής σας και του στοχευμένου κοινού, πρέπει να προσέξετε την επωνυμία σας και την προσωπικότητά της. Πρέπει να διασφαλίσετε ότι η προσέγγιση SMM σας ταιριάζει με το στυλ της επωνυμίας σας. Αυτό θα δώσει στην επιχείρησή σας μια μοναδική προσωπικότητα που μπορεί να αναγνωριστεί εύκολα.

4. Πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης και μάρκετινγκ

Ανάλογα με το στοχευμένο κοινό σας, η πιο εστιασμένη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων ενδέχεται να διαφέρει. Η δική σας μπορεί να είναι Facebook, ενώ η άλλη μάρκα μπορεί να είναι το Twitter. Παρόλο που πρέπει να εστιάζετε περισσότερο στην πλατφόρμα που στοχεύετε περισσότερο τους πελάτες/πελάτες σας, θα πρέπει να έχετε ισχυρή παρουσία σε άλλες μεγάλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων ή σε αυτές που σχετίζονται με τον κλάδο σας.

Ακολουθούν οι βασικές πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπου συνήθως ξεκινούν οι μάρκες την προσέγγιση μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Εκτός από τις βασικές, το Youtube, Linkedin, Pinterest, Nextdoor, Quora, Reddit και άλλα είναι άλλες πλατφόρμες κοινωνικών μέσων που μπορείτε να επωφεληθείτε για να καλλιεργήσετε το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων της επωνυμίας σας.

• Facebook

Το Facebook είναι γνωστό ότι είναι μία από τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες κοινωνικών μέσων και θεωρείται ως η πιο ευρεία. Θεωρείται ως παντού, επειδή άτομα από διαφορετικές ηλικιακές ομάδες, φύλα, κοινωνικό και πολιτικό καθεστώς μπαίνουν στην πλατφόρμα.

Για βελτιωμένη χρήση, οι πιο ενεργοί χρήστες του Facebook είναι μεταξύ 24 και 55+ και ναι, το χρησιμοποιούν και οι άνδρες και οι γυναίκες αυτής της ηλικιακής ομάδας. Το Facebook είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος των επιχειρήσεων να προσελκύουν χρήστες κοινωνικών μέσων για αυξημένη επισκεψιμότητα και σημαντικούς οικονομικούς πελάτες.

Μέσω αυτής της πλατφόρμας, μπορείτε να προσελκύσετε τους οπαδούς σας χρησιμοποιώντας κείμενο, φωτογραφίες, βίντεο, GIF, meme, ακόμη και αναρτήσεις ιστολογίου. Το Facebook διαθέτει ένα εξειδικευμένο σύστημα για τις πληρωμένες διαφημίσεις του. Αυτό διευκολύνει την παραγγελία διαφημίσεων επί πληρωμή. Επίσης, το Facebook θα έστελνε τις διαφημίσεις σας στο Instagram, καθώς είναι και τα δύο προϊόντα του ίδιου οργανισμού.

Δεδομένης της δημιουργίας του Facebook, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για τη δημιουργία τοπικών Τα σήματα SEO, αλλά αυτό εξαρτάται επίσης από το πώς τοποθετείτε στρατηγικά τις καμπάνιες σας. Αφήστε το Semalt να ζωντανέψει το SEO σας όχι μόνο στα κοινωνικά μέσα αλλά και στον ιστότοπό σας.


Για να δημιουργήσετε την παρουσία σας στο Facebook, θα πρέπει να ενημερώσετε κορυφαίο περιεχόμενο που θα μπορούσε να διώξει την αγορά-στόχο σας. Αυτό θα βοηθούσε στη διατήρηση της βάσης των ακόλουθών σας. Θα αλληλεπιδρούσαν αρέσει στις δημοσιεύσεις σας και σχολιάζοντας. θα αφήσουν σχόλια στη συνεδρία αναθεώρησης της σελίδας σας στο Facebook. Πάνω απ 'όλα, θα μοιράζονταν τις αναρτήσεις σας, κάνοντας έτσι τους δικούς τους οπαδούς να σας ειδοποιήσουν.

• Instagram

Το Instagram πιστεύεται ότι είναι η δεύτερη πιο δημοφιλής πλατφόρμα κοινωνικών μέσων. Περίπου το 74% των χρηστών του συνδέεται καθημερινά, γεγονός που το καθιστά μια χρήσιμη πλατφόρμα για το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Το Instagram χρησιμοποιείται κυρίως από άνδρες και γυναίκες ηλικίας 13-35 ετών, ιδιαίτερα γυναικών, αλλά η ηλικία/το φύλο των χρηστών του συνέχισε να αλλάζει τα τελευταία χρόνια.

Ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για την εμπορία της επωνυμίας σας στο Instagram είναι να δημιουργήσετε μια ισχυρή παρουσία για την επιχείρησή σας. Ενημερώνετε συχνά το περιεχόμενό σας. αφήστε το βιογραφικό σας να περιέχει ειλικρινείς αλλά ενδιαφέρουσες πληροφορίες σχετικά με την επωνυμία σας. Όπως και το Facebook, οι χρήστες του Instagram προτιμούν τα γραφήματα. δύσκολα ασχολούνται με μεγάλες δημοσιεύσεις χωρίς γραφικά. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πρέπει να χρησιμοποιήσετε φανταστικά infographics για να μεταφέρετε το μήνυμα και τις πληροφορίες σας στους οπαδούς σας, καθώς και στους πιθανούς ακόλουθους/πελάτες.

Επίσης, χρησιμοποιήστε τους παράγοντες επιρροής Instagram για να ενισχύσετε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας. Εκτός από τις στρατηγικές αφοσίωσής σας, θα πρέπει να εκμεταλλευτείτε την προσέγγιση πληρωμένων διαφημίσεων του Instagram για να κάνετε την επωνυμία σας σε έναν πιο σημαντικό αριθμό ατόμων. Δημιουργήστε στρατηγικές για το SSM σας στο Instagram και σύντομα θα παρατηρήσετε μια σημαντική διαφορά.

• Twitter

Το Twitter είναι μια ενδιαφέρουσα πλατφόρμα κοινωνικών μέσων μέσω της οποίας περισσότερες επιχειρήσεις και οργανισμοί αυξάνουν την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας τους και ενισχύουν την αφοσίωση των πελατών τους. Η αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας και η εμπλοκή της επωνυμίας επιτυγχάνονται στο Twitter μέσω "ακόλουθων, tweets/retweets, αγαπημένων και απαντήσεων".

Εάν μπορείτε να τοποθετήσετε τη στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων στο Twitter, θα παρατηρήσετε σημαντική αύξηση της αναγνωρισιμότητας της επωνυμίας σας, της προσθήκης νέων πελατών/πελατών και των πωλήσεων/έσοδα. Το κλειδί με το Twitter είναι η συνέπεια, η άμεση δράση και η φρενίτιδα.

Όσον αφορά τη συνέπεια, η επωνυμία σας πρέπει να παραμένει διαρκώς αντιμέτωπη με τους οπαδούς της μέσω συχνών tweeting πληροφοριών που σχετίζονται με την επωνυμία και σχολίων σχετικά με τάσεις. Πρέπει να τα εμπλέξετε δημοσιεύοντας διαδραστικά γραφήματα και σύντομα κείμενα που θα τους παρακινήσουν να ανταποκριθούν στα tweets σας. Θα πρέπει επίσης να κάνετε γρήγορα ενέργειες όποτε οι πελάτες σας καλούν στο Twitter.

Αφήστε τους να μεταδώσουν τα παράπονά τους και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να τα λύσετε το συντομότερο δυνατό. οι πελάτες θα το εκτιμούσαν αυτό. Εκτός αυτού, οι δυνητικοί πελάτες που βλέπουν αυτό θα τείνουν να συμμετάσχουν στο τρένο, επειδή γνωρίζουν ότι η επωνυμία σας θα τους συμπεριφερόταν με ευγένεια. Θυμηθείτε ότι δεν χρειάζεται πολύς τάση στο twitter. στοχεύστε στην τάση για θετικούς λόγους, θα έκανε την επιχείρησή σας πολύ καλό.

5. Η λειτουργία των Υπηρεσιών μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων (SMMS)

• Ανάλυση της τρέχουσας κατάστασης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης της μάρκας

Ένα κορυφαίο SMMS θα πραγματοποίησε πρώτα μια ανάλυση του τρέχοντος σταδίου και του επιπέδου της επωνυμίας σας όσον αφορά την παρουσία των κοινωνικών μέσων πριν ξεκινήσει να εισάγει οποιαδήποτε στρατηγική μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Αυτή η υπηρεσία θα πραγματοποιεί πρώτα ανάλυση αγοράς για να κατανοήσει την επωνυμία σας, τους ανταγωνιστές της και το στοχευμένο κοινό πριν δημιουργήσει το SMMS. Μετά από αυτό, το SMMS μπορεί να αναπτύξει στρατηγικές και να σχεδιάσει νέες προσεγγίσεις που θα ενισχύσουν την ευαισθητοποίηση της μάρκας.

• Δημιουργία ενδιαφέροντος περιεχομένου για την επωνυμία

Δεδομένου ότι η υπηρεσία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης γνωρίζει πώς να αξιοποιήσει καλύτερα το SMM, θα το ξεκινούσε δημιουργώντας μοναδικό αλλά ελκυστικό περιεχόμενο για την επωνυμία σας. Ενώ επιτυγχάνετε εκπληκτική αφοσίωση περιεχομένου με τους οπαδούς των κοινωνικών μέσων της επωνυμίας σας, η υπηρεσία επιφορτίζεται επίσης με την προβολή της μοναδικής φωνής της επωνυμίας σας.

Η στολή μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα δημιουργήσει περιεχόμενο για την επωνυμία σας και θα προγραμματίσει επίσης το περιεχόμενο για έγκαιρη δημοσίευση. Η υπηρεσία μάρκετινγκ θα αλληλεπιδρούσε με τους ενεργούς οπαδούς των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, απαντώντας στις συζητήσεις και τα σχόλιά τους. Είναι επίσης υπεύθυνοι για την παρακολούθηση της παρουσίας της μάρκας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

• Δημιουργία αποτελεσματικής κοινωνικής πληρωμής Καμπάνιες μέσων

Μια κορυφαία υπηρεσία μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να μπορεί να προσαρμόζει διάφορες πληρωμένες καμπάνιες για την επωνυμία σας για να ενισχύσει την παρουσία της στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να αυξήσει τα έσοδα. Η στολή θα δημιουργούσε διαφημίσεις υψηλής απόδοσης σχεδιασμένες ώστε να προσεγγίζουν στρατηγικά το στοχευμένο κοινό. Θα επικοινωνούσαν με τα άτομα που επηρεάζουν τα κοινωνικά μέσα που σχετίζονται με τη βιομηχανία της επωνυμίας σας και θα τους ζητήσουν να υποστηρίξουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

• Παρακολούθηση των καμπανιών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Κάθε υπηρεσία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων που προσλαμβάνετε χρεώνεται με τη συνεχή βελτιστοποίηση των πλατφορμών κοινωνικών μέσων και την παρακολούθηση της αφοσίωσης των οπαδών σας. Η στολή μάρκετινγκ θα παρακολουθούσε τις οργανικές και πληρωμένες καμπάνιες σας, ενώ θα αναλύει τους δυνητικούς πελάτες που έχετε αποκτήσει από την εισαγωγή της στρατηγικής μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων. Παρακολουθούν επίσης τις κριτικές και τα σχόλιά σας, τις αναφορές και τις επισημάνσεις "μου αρέσει" στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Συνολικά, η υπηρεσία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων θα συγχρονίσει τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων σας με την ιστότοπος επωνυμιών που θα σας βοηθήσουν να αξιοποιήσετε καλύτερα την παρουσία και την καμπάνια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το Semalt μπορεί να σας βοηθήσει να συγχρονίσετε τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων με τον ιστότοπό σας για να κερδίσετε εκπληκτικούς δυνητικούς πελάτες.

6. Συμπέρασμα

Στον σημερινό κόσμο, οι επιχειρήσεις πρέπει να βελτιστοποιήσουν τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων για να συμβαδίζουν με τις προσδοκίες και τους πελάτες των πελατών. Για να παραμείνετε ανταγωνιστικοί στη βιομηχανία σας, χρειάζεστε μια αποτελεσματική υπηρεσία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, λαμβάνοντας υπόψη πόσο ολοκληρωμένος είναι ο κόσμος σήμερα. Με την τεράστια εμπειρία και εξειδίκευση της Semalt στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, μπορείτε να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους, να δημιουργήσετε μια ενεργή και ικανοποιητική παρουσία στο διαδίκτυο.